-
Authenticité garantie Nous garantissons uniquement des produits authentiques et neufs, directement à la source. -
Livraison gratuite Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis. -
Paiement sécurisé garanti Achetez en toute confiance grâce à notre système de paiement entièrement sécurisé. -
Service client réactif Notre équipe est toujours prête à vous aider, offrant un support rapide et convivial.
Politique de paiement
MODES DE PAIEMENT
Nous proposons des options de paiement sécurisées et flexibles pour rendre votre expérience d'achat pratique et sans stress. Les modes de paiement acceptés incluent :
- Cartes de crédit et de débit: Visa, MasterCard et American Express.
- Portefeuilles numériques: PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Toutes les transactions sont traitées en EUR (€), et les éventuels frais de conversion de devises sont à la charge du client.
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée à l'aide de technologies de cryptage et de protection contre la fraude de pointe. Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à vos informations de paiement, ce qui garantit la sécurité de vos données financières.
CONFIRMATION DE PAIEMENT
Après avoir effectué votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez nous contacter à contact@exclufy.com pour vérifier le statut de votre commande.
LITIGES DE PAIEMENT
En cas de litige relatif à un paiement, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle. Nous travaillerons avec vous et le fournisseur de paiement pour résoudre le problème.
TRANSACTIONS ÉCHOUÉES
Si votre transaction échoue :
- Vérifiez que vos informations de paiement sont correctes.
- Assurez-vous que votre carte ou votre compte dispose de fonds suffisants.
- Contactez votre banque ou votre fournisseur de paiement si le problème persiste.
Pour obtenir de l'aide, vous pouvez nous contacter à contact@exclufy.com.
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Si vous annulez votre commande dans 48 heures après l'achat, tout paiement effectué sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement.
IMPÔTS ET DROITS
Le prix total de votre commande comprend les taxes applicables TVA (taxe sur la valeur ajoutée) pour les clients de l'Union européenne. Pour les commandes expédiées en dehors de l'UE, les clients peuvent être tenus de payer des droits de douane, des taxes et des frais d'importation, selon le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et doivent être payés directement aux autorités compétentes.
Pour toute demande ou assistance relative au paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse contact@exclufy.com. Nous sommes là pour vous aider à garantir un processus de paiement fluide !
